Qualität
Zuverlässige Erkenntnisse von echten Menschen gewinnen
Als größter Umfragenmarktplatz der Welt ist die Verbindung von Menschen und ihren Fragen unser Kernversprechen.
Schlechte Daten sind schädlich. Sie zu erhalten ist nicht nur ärgerlich, sondern hat ernsthafte Folgen für alle Beteiligten: weniger Erkenntnisse, höhere Kosten und Vertrauensverlust.
Cint bekämpft entschlossen und erfolgreich betrügerische Akteure, die unsere Plattform und letztlich die gesamte Online-Marktforschungsbranche ausnutzen wollen und dabei schlechte Daten einschleusen.
Cint setzt auf Sicherheit und Qualität, damit Marktforscher Daten erhalten, denen sie vertrauen können.
Unser Ansatz
Wir erkennen und eliminieren betrügerische Aktivitäten, damit Sie valide Antworten erhalten.
Der Kampf gegen KI-gesteuerten Betrug erfordert zuvorderst innovative, technologische Lösungen. Durch die Priorisierung von Sicherheit, Integrität und Kooperation schützen wir nicht nur uns, sondern die gesamte Branche.
Wir verbinden hochentwickelte Technologie mit engagierten Teams, um sicherzustellen, dass Ihre Umfragen von echten Menschen beantwortet werden.
So gehen wir vor:
Top-Technologie
Unser KI-Trust Score und proprietäre Anti-Betrugs-Lösungen (z. B. Server-to-Server) werden durch Drittanbieter ergänzt, um Betrug im Stichproben-Workflow zu beseitigen.
Engagierte Teammitglieder
Unser Trust & Safety Team (Produkt, Engineering, Operations) entwickelt Technik und Strategien zur Betrugsbekämpfung.
Authentische Antworten
Diese Kombination garantiert, dass echte Menschen Ihre Umfragen beantworten.
Qualität durch die Verbindung von Technik und Menschen
Entdecken Sie unseren mehrstufigen Ansatz für authentische Umfrageergebnisse:
Sicherheit
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt jeden Schritt unseres Sample-Workflows. Unsere Server-zu-Server-Integrationen gewährleisten sichere Umfrageteilnahmen und verhindern effektiv sogenannte „Ghost Completions“. Darüber hinaus bieten wir eine umfassende Auswahl technologiebasierter Lösungen, um die Integrität sowohl der Teilnehmenden als auch der Umfragen sicherzustellen.
Vorhersage
Der Trust Score nutzt Künstliche Intelligenz, um potenziellen Betrug proaktiv zu erkennen, noch bevor er eintritt. Durch den Einsatz von Machine Learning verbessert sich das System kontinuierlich und passt sich neuen Betrugsmustern an.
Schutz
Die spezialisierten Teams aus Produktentwicklung, Technik und Betrieb bei Cint sorgen mit kontinuierlicher Innovation, dem Einsatz operativer Schutzprogramme und der konsequenten Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien für die Integrität unserer Plattform.
Partnerschaft
Cint arbeitet mit führenden Drittanbietern zusammen, deren Lösungen sich nahtlos in unsere Protokolle zur Datenqualität integrieren. Diese Partner helfen uns, automatisierte Bot-Angriffe abzuwehren, Duplikate zu erkennen und zu entfernen sowie betrügerische Aktivitäten wie VPN- und IP-Manipulationen zu verhindern.
Fünf klar definierte Qualitätssäulen
Unsere umfassende Qualitätsstrategie erstreckt sich über alle Bereiche unserer Geschäftsabläufe und Produkte und basiert auf fünf klar definierten Säulen der Qualität. Eine Schwäche in einer dieser Säulen kann die Gesamtqualität beeinträchtigen. Zur Unterstützung jeder Säule haben wir Programme etabliert, die es uns ermöglichen, sowohl proaktive als auch reaktive Maßnahmen zu ergreifen, um Qualitätsstandards zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern. Cint bewertet die Leistung in diesem Bereich anhand einer Reihe absoluter und relativer Kennzahlen.
Entdecken Sie unseren Ansatz:
Cint’s fünf Säulen der Qualität:
Befragten-Qualität
Wir definieren hochwertige Befragte als echt, einzigartig, repräsentativ und engagiert.
Lieferanten-Qualität
Wir definieren hochwertige Lieferanten als jene, die hochwertige Befragte (echt, einzigartig, repräsentativ) liefern.
Käufer-Qualität
Für Cint sind hochwertige Käufer jene, die Befragten gute Umfrageerlebnisse bieten und selbst für Qualität auf ihrer Seite sorgen.
Operations-/Service-Qualität
Hohe operative Qualität bedeutet für Cint die Bereitstellung exzellenter Dienstleistungen, gemessen an kritischen Kennzahlen.
Produktqualität
Cint wählt und entwickelt herausragende Produkte, um Betrug zu verhindern und die Integrität seiner Plattform zu sichern.
So gehen wir vor
Kombination aus firmeneigenen und extern bezogenen Sicherheitslösungen
Marktforscher verlassen sich auf die hochwertigen Insights von Cint. Wir schützen das Cint Exchange-Ökosystem, indem wir proaktiv branchenführende Sicherheitsprotokolle auf Basis von KI und maschinellem Lernen entwickeln.
Sicherheit, Schutz und Datenschutz stehen im Zentrum unserer Organisation. Während sich die Marktforschungsbranche insgesamt an Veränderungen und Herausforderungen anpasst, tun wir das ebenfalls. Das engagierte Trust and Safety-Team von Cint verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Marktforschung und im Engineering und geht Betrug bei Umfragen proaktiv an.
Interne Programme
Wenn Suppliers keine Spitzenleistung liefern, kooperiert Cint mit ihnen, um Panelsicherheit und Abstimmungsraten zu verbessern. Wir überwachen Käuferverhalten und bieten Best Practices zur Verbesserung. Spezialisten analysieren qualitätsbezogene Probleme auf Projektebene, um deren Ursachen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen umzusetzen. Darüber hinaus aktualisiert Cint kontinuierlich seine Bibliothek an Profilierungsfragen, um Marktforscher hochwertigen Frageinhalt bereitzustellen.
Drittanbieterlösungen
Cint nutzt hochwertige Drittanbieterlösungen, die sich nahtlos in unsere Datenqualitätsprotokolle integrieren. Unser stetig wachsendes Netzwerk externer Anbieter unterstützt Cint dabei, sich wirksam gegen automatisierte Bot-Angriffe, Duplikationsprobleme, betrügerische VPN-Nutzung und verdächtige IP-Adressen zu schützen.
Proprietäre Technologie
Cint ist führend in der Entwicklung automatisierter Datenintegritätsprüfungen mithilfe komplexer Algorithmen und einer lernfähigen KI, die über den Trust Score potenzielle Bot-Angriffe und menschlichen Betrug frühzeitig erkennt und in großem Umfang verhindert.
Zudem bieten wir eine dedizierte Server-zu-Server-API-Verbindung an, die Sample-Buyer sicher und direkt mit dem Cint Exchange verbindet – so werden „Ghost Completes“ und Manipulationen von Links effektiv ausgeschlossen.
Cint Trust Score erkennt Betrug bevor er passiert
Cints proprietärer Trust Score steht im Mittelpunkt unseres globalen Engagements für Datenqualität, um authentische Einblicke von echten Personen zu liefern.
Das Trust Score-Modell von Cint wird durch KI und maschinelles Lernen unterstützt und bewertet Befragte jedes Mal, wenn sie in den Umfrageprozess eintreten.
Es prognostiziert proaktiv negative Abstimmungsergebnisse (Reversals) durch maschinelles Lernen. Das Modell ist wachsam, adaptiv und passt sich neuen Betrugsmustern an, indem es kontinuierlich Datensignale verarbeitet.
Der Trust Score nutzt KI, um Umfrageteilnehmer anhand komplexer Kriterien zu bewerten. So wird betrügerisches Verhalten schnell erkannt und die Umfragesitzung sofort beendet. Seine Lernfähigkeit ermöglicht die Anpassung an die sich ständig ändernde Datenqualitätslandschaft.
Proaktive Fraud-Erkennung
Der Trust Score prognostiziert frühzeitig, wenn eine Befragungssitzung potenziell zu einer Rejektion oder Rückbuchung führen könnte. Dadurch können rechtzeitig Maßnahmen ergriffen und Risiken im Projektverlauf effektiv minimiert werden.
Wachsam und adaptiv
Der Trust Score überwacht fortlaufend Trends und Verhaltensmuster, wodurch Cint mithilfe von Machine Learning regelmäßige Aktualisierungen des Modells ermöglicht, um stets auf neue Betrugsmuster und Marktentwicklungen zu reagieren.
Kontinuierliches Monitoring
Der Trust Score überwacht kontinuierlich die Auswirkungen und Effektivität auf Lieferanten-, Käufer- und Länderebene und liefert wertvolle Daten zur Verbesserung von Strategien und Entscheidungsfindungen.
Länderspezifische Schwellenwerte
Der Trust Score balanciert die Erkennungsrate von Betrugsfällen mit der Anzahl der Fehlalarme aus und passt diese länderspezifisch an, um eine optimale Genauigkeit und Effizienz bei der Betrugserkennung zu gewährleisten.
Credentials
Qualität, validiert von führenden Branchenorganisationen.
Cint ist stolz darauf, mit den folgenden globalen Organisationen arbeiten zu dürfen, die unser Engagement für Branchenstandards und hervorragende Leistungen untermauern.
Global Data Quality initiative
Wir sind stolzes und aktives Mitglied der Global Data Quality Initiative und in verschiedenen Arbeitsgruppen engagiert, um branchenweit eine einheitliche Lösung für ein gemeinsames Problem der Marktforschungsbranche zu erarbeiten.
ESOMAR
Wir verpflichten uns, ein transparenter Stichprobenanbieter zu sein. Werfen Sie einen Blick auf unsere Antworten zu den ESOMAR-Fragen.
Certification Institute for Research Quality (CIRQ)
Globaler Hauptsitz
CIRQ, eine Tochtergesellschaft der Insights Association, wurde 2009 gegründet, um Bewertungs- und Zertifizierungsdienste für Marketingforschungs-, Insights- und Datenanalyseunternehmen anzubieten, die eine Zertifizierung nach ISO und anderen Industrienormen anstreben.
Als gemeinnützige Einrichtung nach 501(c)(6) erfüllt CIRQ alle ISO-Anforderungen für Zertifizierungsstellen und wird unter der Aufsicht eines unabhängigen Verwaltungsrats und einer jährlichen Überprüfung der ISO-Anforderungen durch externe Behörden verwaltet.
Ressourcen
Erfahren Sie mehr über Cints Engagement für Qualität.
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