a. Cint ist seit 1998 ein Pionier in der Entwicklung innovativer Marktforschungstechnologie. Im Jahr 2005 brachte das Unternehmen den ersten Online-Marktplatz für Marktforschungsstichproben auf den Markt, ein Konzept, das sich großer Beliebtheit erfreute und von der gesamten Branche übernommen wurde. Seitdem ist das Unternehmen führend bei der Digitalisierung und Automatisierung der Wertschöpfungskette von Insights durch innovative Technologielösungen. Cint erwarb Lucid LLC im Jahr 2021. Lucid wurde 2010 gegründet und revolutionierte die Sampling-Branche mit der Schaffung des ersten globalen, programmatischen Marktplatzes.

b. Cint betreibt Cint Exchange, den weltweit größten Marktplatz für programmatische Marktforschung, der Unternehmen mit echten Menschen zusammenbringt, die Umfragen beantworten. Die Technologie ist in der Lage, Umfragen mit einer breiten Basis von Millionen von teilnehmenden Verbrauchern in Echtzeit zu verbinden, die von über 800 integrierten Anbietern in mehr als 130 Ländern stammen. Die Software-Plattform arbeitet als bilaterales Ökosystem, das die Bedürfnisse der Stichprobenkäufer erfüllt und gleichzeitig den Anbietern von Verbraucherpanels (Angebotsseite) die Möglichkeit gibt, ihr Netzwerk aus Verbrauchern über die Plattform zu verwalten und zu monetarisieren.

c. Die Softwareplattform von Cint ist für Kunden über Benutzerschnittstellen (UI) und API-Integrationen (Application Programming Interface) zugänglich, die die Plattform mit der Technologieumgebung des Kunden verbinden. Auf der Angebotsseite können sich Panel-Anbieter über APIs mit Cint verbinden oder ihr Panel oder ihre Community direkt auf der Plattform hosten und verwalten.

d. Die Plattform ist modular und auf Skalierbarkeit ausgelegt – mit Funktionen, die auf die Lösung einer Vielzahl von Herausforderungen der Branche ausgerichtet sind.

b. Data Solutions

i. Cint Data Solutions bietet Kunden die Möglichkeit, datengestützte Geschäftsentscheidungen zu treffen, indem sie die richtige Zielgruppe für Online-Umfragen oder Media-Targeting finden. Unabhängig davon, ob Kunden ihre eigenen First-Party-Daten, unsere Panelisten-Daten oder die Daten unserer externen Partner nutzen möchten, unterstützt Cint Data Solutions sie bei der Durchführung erstklassiger Marktforschung, die auf skalierbaren, selbstberichteten, vollständig freigegebenen und unveränderten Daten basiert.

a. Cint Exchange bietet eine vollständige Anpassung der Quoteneinrichtung sowie Vorlagen für häufig verwendete Zensusrepräsentationen. Darüber hinaus ist unser Team sehr versiert in der Bestimmung der repräsentativen Bevölkerung jedes Zensus und der Anpassung der Umfrage an die Projektspezifikationen.

b. Die Teilnehmer können per direkter E-Mail-Einladung oder über einen Link auf einer Website oder einer Anwendung ihres Anbieters eingeladen werden. Bei direkten E-Mail-Einladungen variiert der Inhalt je nach Partner, Vertraulichkeit, Einsendeschluss (falls zutreffend), Anreizbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder -hinweis und Abmeldelink.

c. Die Profilinformationen, über die Cint verfügt oder zu denen Cint Zugang hat, ermöglichen es Cint, bestimmte Zielgruppen anzusprechen, einschließlich schwer erreichbarer Gruppen. Stichprobenkäufer können die Zensusrepräsentativität sowohl für die gesendeten als auch für die eingegangenen Umfragen auswählen.

d. Die automatische Zuteilung durch Cint gewährleistet, dass die richtige Verteilung auf der Grundlage von Volkszählungsdaten für ein bestimmtes Gebiet erreicht wird, wenn der Käufer diesen Bedarf angibt. Ein Stichprobenkäufer kann auch benutzerdefinierte Zuordnungen (einschließlich Alter, Geschlecht usw.) für gesendete und ausgefüllte Umfragen erstellen. Während der Feldarbeit haben sowohl der Kunde als auch Cint die Möglichkeit, die Quoten nach Bedarf anzupassen.

a. Jeder Anbieter trifft seine eigenen Profiling-Entscheidungen. Cint hat keinen Einblick in diese. Cint speichert die Profildaten 90 Tage lang. Danach müssen die Informationen entweder vom Anbieter oder vom Befragten erneut übermittelt werden. Cint empfiehlt den Anbietern, die Zuordnungen vierteljährlich zu aktualisieren, hat aber keinen direkten Einblick oder Einfluss darauf, wie oft sie das Profiling tatsächlich aktualisieren.

b. Diese Datenpunkte können als Anhänge versendet werden, aber nur, wenn das Profiling für eine bestimmte Umfrage verwendet wird. Cint erhebt Profiling-Informationen sowohl direkt als auch von Drittanbietern. Wenn Profiling erforderlich ist, um die Befragten für eine bestimmte Umfrage zu qualifizieren, werden die Informationen entweder vom Anbieter zur Verfügung gestellt oder von Cint auf unserer Plattform erhoben. Die Profiltiefe von Cint variiert bei jedem der angebotenen Dienste. Die Kunden werden gebeten, sich mit dem Cint-Team in Verbindung zu setzen, wenn sie Fragen zu den spezifischen Profiling-Informationen für die Bedürfnisse und Zielgruppe eines Projekts haben.

c. Zu den Standardprofildaten können E-Mail-Adresse, Name, Adresse, Telefonnummern, Geschlecht, Postleitzahl, Geburtsjahr, Bildungsgrad, Beruf und eine Vielzahl von panel- oder stichprobenquellenspezifischen Profildaten gehören. Cint verfügt über einen umfangreichen Satz standardisierter „globaler Profiling-Fragen“, die in allen Panels und Ländern im Cint Exchange verwendet werden. Dadurch ist das Cint in der Lage, detaillierte, standardisierte Profildaten über seine Marktforschungsteilnehmer bereitzustellen.

d. Diese „globalen Profiling-Fragen“ umfassen Fragen zu den Themen Automobilpräferenzen, Konsumgüter, Bildung, Elektronik, ethnische Zugehörigkeit, Finanzen, Lebensmittel und Getränke, Spiele, Gesundheit, Hobbys, Medienpräferenzen, mobile Präferenzen, Einkaufen und Reisen. Diese Daten werden jedes Mal aktualisiert, wenn die Teilnehmer Änderungen vornehmen oder ihre Profildaten aktualisieren, entweder proaktiv oder durch Profiling-Umfragen oder durch Mitteilungen des Panels (Mitteilungen an die Mitglieder, Newsletter usw.), oder wenn sie auf eine Umfrage antworten, bei der sie die Möglichkeit haben, zusätzliche Fragen aus der Liste der globalen Profiling-Fragen zu beantworten. Darüber hinaus erhebt Cint Hunderte von zusätzlichen Profiling-Punkten, die auf den Bedürfnissen von Stichprobenkäufern und/oder Marktanforderungen basieren, und stellt diese zur Verfügung. Auch die Profilpunkte variieren und sind auf bestimmte geografische Gebiete zugeschnitten.

e. Die Profildaten von Cint ermöglichen es den Stichprobenkäufern, auf einfache Weise Teilnehmer zu finden, die zu den demografischen Merkmalen einer bestimmten Studie passen. Die Profilinformationen von Cint bieten den Stichprobenkäufern eine große Flexibilität bei der Auswahl von Qualifikationen. Zu den Profildaten gehören Daten, die feststehen (z. B. Geschlecht, Geburtsdatum), Daten, die sich im Laufe der Zeit ändern können (z. B. Schwangerschaft, aktuelle Kinogewohnheiten) und jene, die sich nicht häufig ändern (z. B. Haushaltseinkommen, Beschäftigungsstatus). Die Teilnehmer werden in bestimmten, regelmäßigen Zeiträumen gebeten, diese dynamischen Profildaten zu aktualisieren.

a. Cint ermöglicht den Stichprobenkäufern vollständige Transparenz hinsichtlich der Herkunft der Teilnehmer. Stichprobenkäufer haben Transparenz über alle Bezugsquellen bis hin zur Marke. Cint lässt den Stichprobenkäufern immer die Wahl, wie und von welchen Panels und Stichprobenquellen sie Stichproben beziehen wollen, und ermöglicht so die Beschaffung aus einer Quelle oder eine differenzierte Panelmischung.

b. Wenn ein Projekt nicht mit den ursprünglichen Projektspezifikationen im Feld abgeschlossen werden kann, hilft das Cint-Team den Stichprobenkäufern, ihre Quoten und CPI anzupassen und möglicherweise andere Stichprobenanbieter zu finden. In jedem Fall, in dem die Durchführbarkeit ein Problem ist oder wird, werden die Stichprobenkäufer informiert, sei es in der Angebotsphase, bei der Auftragsvergabe oder während der Feldphase.

c. Wird für ein Managed-Services-Projekt ein neuer Anbieter benötigt, werden die Stichprobenkäufer auf den Wechsel aufmerksam gemacht. Die Software-Nutzer arbeiten in einer Selbstbedienungsfunktion und können die Anbieter selbst auswählen.

d. Das Stichprobenangebot von Cint kann durch Stichproben von Drittanbietern außerhalb der Lösungen erweitert werden.

a. Die Lösungen von Cint umfassen ein Ertragsmanagementsystem, das eine eigene Routing-Technologie nutzt. Die firmeneigenen Algorithmen und fortschrittlichen Targeting-Systeme identifizieren Umfragen, die für jeden einzelnen Teilnehmer während einer Umfragesitzung am besten geeignet sind. Sie arbeiten mit einer Optimierungsfunktion, die darauf abzielt, die Wahrscheinlichkeit zu maximieren, dass sich ein Befragter für eine Studie qualifiziert und diese abschließt. Diese „Best Match“-Technologie betont sowohl die Erfahrung der Forschungsteilnehmer als auch die Minimierung von Überquoten, Disqualifikationen und anderen Faktoren, die zum Abbruch von Umfragen führen.

b. Sobald eine Umfrage abgeschlossen oder abgebrochen wurde, ermitteln die Lösungen von Cint die nächstbeste Umfragemöglichkeit, wobei Quoten oder andere relevante Faktoren berücksichtigt werden, die vorgeben, wie viele Stichproben eingesetzt werden sollten. Cint stuft Umfragen auf der Grundlage individueller Teilnehmermerkmale ein, anstatt ein demografisches oder Profiling-Ziel einem anderen vorzuziehen.

c. Cint verwendet API-integriertes Sampling, um die Umfragen den Befragten zuzuordnen, anstatt sich auf einen Umfragenrouter zu verlassen. Seit 2016 bietet Cint eine sofort einsatzbereite Match-Integration an, die es Anbietern ermöglicht, die API-Technologie zu nutzen, ohne einen aufwändigen Entwicklungsprozess durchlaufen zu müssen.

d. Das API-integrierte Sampling von Cint ermöglicht eine präzise Ausrichtung der Befragten auf die Möglichkeiten, für die sie sich qualifizieren – so werden Ineffizienzen beseitigt und gleichzeitig die Erfahrungen der Befragten verbessert. Darüber hinaus können Cint-Anbieter ihre Integrationen mit der Cint Supply API anpassen, um ein erweitertes Targeting zu ermöglichen.

a. Cint verwendet API-integriertes Sampling, um die Umfragen den Befragten zuzuordnen und hat seinen ehemaligen Router nahezu ersetzt.

b. Cint-Teilnehmer werden im Durchschnitt fünfmal geroutet, bevor eine Sitzung beendet wird, damit ein Teilnehmer keine schlechten Erfahrungen macht.

a. Eine der Grundüberzeugungen von Cint ist durchgängige Transparenz. Cint-Kunden haben während des Projektprozesses direkt über unsere webbasierten Kundenreporting-Tools oder ihre Projektmanager Zugriff auf alle umfrage- oder systembezogenen Daten – und das in Echtzeit. Spezifische Kennzahlen für Projektkunden sind auf Anfrage und nach Rücksprache mit den Projektmanagern erhältlich.

a. Ja, unser Unternehmen in Australien ist nach ISO 20252 zertifiziert.